据理解,深圳市消委会曾于2008年对租车行业的部分不公平格式条款展开过详尽的评论,随后新的修改的《邮政法》、《邮政法实施细则》、《租车市场管理办法》、《租车行业服务标准》等法规和标准陆续实施。为检验这些新的法规否确实实施生效,市消委会于近期对部分条款展开了再行审视,结果找到仍有些条款霸气中空。
条款一:限额赔偿金例如:并未保价邮件再次发生遗失、损坏或少的,按实际损失价值赔偿金,最低赔偿金金额不多达所付邮费的三倍。市消委会指出,根据《邮政法》规定,租车服务不属于邮政广泛服务,部分租车企业仍错误将租车划入邮政广泛服务并援引涉及赔偿金规定来减免自身责任。
根据《租车市场管理办法》的规定,对于并未出售保价的快件,不应按照《民法通则》、《合同法》等民事法律关于损失赔偿的规定继续执行。市消委会涉及负责人回应,租车企业将单方制定的格式条款视作誓约条款已沦为行业惯例,以极低的赔偿金限额来故意规避应该分担的损害赔偿责任,沦为租车企业欺诈优势地位躲避合约主要责任的依据。条款二:租车延后不赔例如本公司将按照其长时间载运标准尽量希望分送快件,但这些标准并不具备约束力,也不包含本协议的组成部分,本公司不对运输延后而造成的任何损失或者伤害分担任何责任。
市消委会指出,很快、安全性地将快件递送收件人,不仅是租车合约的最基本内容,也是快递公司应该遵守的基本义务。如果快递公司无法如期递送,就包含了实际债权人,应该分担违约责任。我国《合同法》第一百零七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不合乎誓约的,应该分担违约责任。
条款三:投保由保险公司缴,快递公司不赔例如:若寄件人出售了保险,一旦托寄物品再次发生被盗、遗失、损坏或者少的,寄件人向保险公司赔偿,快递公司仍然分担赔偿金责任。市消委会指出,出售保险是回避风险的常用方法,但无法以消费者出售保险为由,来减免应该分担的赔偿金责任。
市消委会涉及负责人回应,快件遗失或损坏时,寄件人既可以自由选择向保险公司赔偿,也可以自由选择向快递公司赔偿,保险公司赔偿金后仍无法填补实际损失时,还可以之后向快递公司赔偿。快递公司推给给非本合同关系的第三方,从而几乎减免自身责任,是不公平的。条款四:有权不通报寄件人检查寄件例如:贵方表示同意,在适用法律或公约容许的范围内,我方或任何政府机构还包括海关及安全部门,可在任何时间关上和检查贵方的运输货物。
市消委会指出,寄出的快件如果是信函,除因国家安全性或者查出刑事犯罪的必须之外,任何的组织或者个人不得查阅其内容,否则包含侵害他人的通信自由权和通信秘密权;若所谓信函类的物品,租车企业有权展开按规定,但按规定需在交寄物品时当面展开,并且这种按规定不仅是租车企业的权利,也是义务。涉及负责人回应,租车企业的按规定权并不是所谓的权利,法律并没彰显任何租车企业检查权。条款五:给定不断扩大不可抗力正当理由范围据介绍,部分租车企业给定不断扩大不可抗力正当理由范围,如:对于远超过本公司掌控范围的原因而造成的损失或者损毁,如自然灾害、战争、空运或经济制裁、非公司雇员、第三方因素等不可抗力,快递公司不承担责任。市消委会指出,部分快递公司条款所列的事项,并非都归属于不可抗力,即使由于不可抗力造成无法履行合同,也不应依《合同法》第117条第1款规定的,根据不可抗力的影响,部分或者全部减免责任,并非问题条款所述的念不承担责任。
条款六:容许赔偿期限,减免自身责任例如:任何赔偿必需在交寄后30天内(以本单位所填日期不尽相同),由发运人明确提出,并以书面形式通报承运人,同时必需开具此下文单第三联成完整副本及缴纳费用收据等。市消委会指出,《民法通则》对诉讼时效的规定有普通2年、短期1年和长年20年三种,法律没规定快递业索赔权限于短期诉讼时效,快递公司自行设置赔偿期限,归属于回避对方主要权利。
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